Applicatiebeheer

Borg de gebruikerservaring en continuïteit van processen

Heb jij je applicatiedistributie en de toegang op orde en zoek je een manier om efficiënt, snel en veilig applicaties up to date te houden zonder ernaar om te hoeven kijken? Ook die applicaties die meer om handen hebben? Zoek je vanuit grip op het totaaloverzicht naar een IT-kennispartner die het applicatiebeheer geheel of gedeeltelijk uit handen kan nemen?

Neem contact op

Verbindende schakel binnen jouw IT-landschap

Wat ons onderscheidt, is onze manier van denken en werken. We zien applicatiebeheer niet als een technische afvinklijst, maar als een continu proces en een essentiële, verbindende schakel binnen jouw gehele IT-landschap. We verdiepen ons in hoe de applicaties dagelijks worden gebruikt, houden rekening met organisatieveranderingen en denken actief mee over toekomstige ontwikkelingen. Daarbij signaleren we verbeterpunten die we pro-actief oppakken, ook buiten de scope van het project. Omdat dat je pas écht ontzorgt.

Neem contact op

Diensten

Training applicatiebeheer

Inclusief troubleshooting voor helpdeskmedewerkers

Healthchecks

Om nieuwe functies gecontroleerd te implementeren

Beheeropties, zie hieronder

Wellicht ook interessant:

Applicaties & portalen

Recast Software-specialist

Beheer keuze A, B & C:

Keuze A

Sparren & continuïteit

Zoek je een ervaren IT-kennispartner voor complexe Recast-vraagstukken? Wij ondersteunen jouw beheerder(s) met advies, SLA-ondersteuning en periodiek overleg.

Wat houdt Keuze A in?

De verzekering dat experts klaarstaan om jouw beheerder(s) te ondersteunen
9*5 continuïteit (business blocking)
3^e lijn beheer (reactief)
Servicedesk – self service en e-mail
Incidenten bewaakt met een SLA & Servicemanagement
Snellere oplostijden (premium)

Keuze B

Zekerheid: Saas

Zoek je volledig ontzorgd applicatiebeheer voor jouw cloud werkplek? Wij nemen het dagelijks beheer uit handen, houden jouw apps up-to-date en helpen jouw applicatielandschap optimaliseren.

Wat houdt Keuze B in?

Alle opties uit keuze A
2e en 3e lijn beheer & consultancy
Servicedesk (telefoon)
Patches en updates voor applicaties uitvoeren (proactief)
Inclusief 2 minor changes per maand
Halve dag per maand een consultant ingepland
Periodieke controle op verbeteringen

Keuze C

Zekerheid: Legacy

Zoek je volledig ontzorgd applicatiebeheer dat óók jouw traditionele software ondersteunt? Wij houden al jouw apps, modern én legacy, up-to-date en nemen het packagen uit handen.

Wat houdt Keuze C in?

Alle opties uit keuze A én B
24*7 continuïteit (business blocking)
Packaging (bestaande applicaties)
Onbeperkte incidenten en minor changes
Periodiek bespreken welke verbeteringen o.g.v. adoptie, selfservice en kennis mogelijk zijn
Geen eigen beheerkennis meer nodig
Twee dagen per maand een consultant ingepland (de halve dag uit optie B zit hier bij in)

Neem contact op

Dáárom applicatiebeheer bij IT-Value

Recast Strategic Partner, Partner of the Year 2024 & Microsoft (Gold) Partner
Vast specialistenteam van intake tot beheer
Continu monitoren op nieuwe features en implementatie voorstellen op jouw omgeving
>100.000 seats in beheer
Strategische en pragmatische aanpak vanuit techniek én organisatie

Klanten vertellen

“IT-Value was écht van toegevoegde waarde. Dat blijkt vooral uit de manier waarop men met ons meedacht. Regelmatig werden er kritische vragen gesteld over de oplossing die wij wilden. “Andere bedrijven doen dit zo. Als je de keuze maakt om het anders te doen, dan kán dat, maar dan zijn dit de consequenties.” Die proactieve houding was heel verfrissend.”

Marcel Boon

Functioneel Beheerder

“IT-Value staat direct in contact met de leveranciers. Als we iets nodig hebben, kunnen zij dat vaak meteen regelen. En ze praten niet om de hete brij heen. Ze zijn inhoudelijk sterk, maar ook sociaal en toegankelijk. Dat werkt gewoon prettig samen.”

Eelco Polderdijk

Architect Digitale Werkomgeving

“Bij IT-Value vinden we de mix tussen laagdrempelig en persoonlijk contact, diepgaande kennis en kunde voor een optimale implementatie én een kritische sparringpartner die ons scherp houdt.”

Harry Fokkema

ICT-Manager

“IT-Value is goed benaderbaar, er wordt meegedacht en men durft het ook aan te geven als iets buiten de scope valt of als er iets niet goed gaat. Er werd op een constructieve manier samengewerkt. Terugkijkend komen er vooral woorden als benaderbaar, samenwerking en duidelijkheid in me op.”

Remco Harmsen

Teamleider Bedrijfsondersteuning

“IT-Value blonk uit in de manier waarop ze vanuit een heldere visie een stip op de horizon zetten en doorvroegen naar onze wensen. Dat heeft ons geholpen bij het maken van de juiste keuzes rondom Microsoft 365 en het vormgeven van de juiste werkplek voor onze medewerkers. Omdat ze veel ervaring in de zorg hebben, herkenden ze ons landschap en waren ze een gelijkwaardige gesprekspartner die ons goed kon ondersteunen.”

Ruud Lammers

Informatie- en ICT-Adviseur

“IT-Value is een open en vriendelijk bedrijf met veel kennis. Ze helpen ons om IT op een slimme manier in te zetten, waardoor het ons werk makkelijker maakt en tijd bespaart. Voor ons is IT-Value een waardevolle partner waar we op kunnen rekenen.”

Jeroen Jansen

Technisch Beheerder ICT

“Wij selecteerden onze strategisch IT-partner op zaken als proactief zijn, mee kunnen denken op het juiste niveau en uiteraard op betrouwbaarheid. Ook de kennis die IT-Value heeft van de zorgsector is heel waardevol voor ons, want het werkt hier toch echt anders dan in het bedrijfsleven.”

Cindy Leenders

Coördinator ICT