Adoptie (verandermanagement)
Meegroeien met digitale gewoontes
Digitale adoptie stopt niet na implementatie van de adoptiestrategie. Zodra de technologie in gebruik is, ontstaan nieuwe vragen, zoals: Hoe houden we het gebruik op peil? Hoe leren we van gebruikersfeedback? En hoe zorgen we dat medewerkers blijvend het beste uit hun tools halen, ook na nieuwe updates? Daarom ondersteunt IT-Value mensgerichte organisaties ook bij continue adoptie vanuit beheerperspectief, wat we ook wel ‘verandermanagement’ noemen. Zodat medewerkers niet alleen meegaan in verandering, maar er ook profijt van blijven houden.
Hands-on adoptie en kennisdeling
Onze aanpak combineert dagelijkse ondersteuning van eindgebruikers via onze eerstelijns servicedesk, met structurele, hands-on adoptie en kennisdeling over relevante digitale middelen. Minimaal één keer per maand of kwartaal organiseren we kennissessies. Daarin nemen we de inzichten mee uit de servicedeskmeldingen, gebruikersvragen en gesprekken binnen de organisatie. Daarnaast ondersteunen we de interne digicoach met kennisdeling, praktische (werk)instructies, handleidingen en de benodigde achtergrondinformatie. Zo wordt digitale adoptie een vanzelfsprekend onderdeel van de organisatiecultuur.
Diensten
Eerste lijns servicedesk
Opleiden interne digicoach
Gerichte kennissessies over gebruik van tooling of features
(Werk)instructies & handleidingen
Continue verbetering van gebruikerservaring
Maandelijkse updates met kansen, oplossingen en ontwikkelingen
Dáárom adoptie bij IT-Value
- Combinatie van beheer en optimalisatie
- Van tickets naar nieuwe adoptie-acties
- Verbetering van digitale vaardigheden
- Samenwerking tussen IT en organisatiecultuur
- Specialist in mensgerichte organisaties
Klanten vertellen
“IT-Value is een open en vriendelijk bedrijf met veel kennis. Ze helpen ons om IT op een slimme manier in te zetten, waardoor het ons werk makkelijker maakt en tijd bespaart. Voor ons is IT-Value een waardevolle partner waar we op kunnen rekenen.”
Jeroen Jansen
Technisch Beheerder ICT
“IT-Value keek niet alleen naar de techniek, maar stelde vragen over onze organisatie en processen. Dankzij hun aanpak kan ik vooruitkijken en werken aan een structurele inrichting, in plaats van alleen reageren en oplossen. Ze werkten zorgvuldig, bewaakten het tempo en voelden daarbij echt als een verlengstuk van ons team.”
Hylke Steenstra
Lead Monitoring & Support
“IT-Value maakt haar beloftes waar: deskundig, helder en betrokken. Dankzij hun ondersteuning kunnen we sneller migreren, efficiënter werken en hebben onze medewerkers aanzienlijk meer werkplezier.”
Patrick van Leeuwen
Manager ICT
“IT-Value was écht van toegevoegde waarde. Dat blijkt vooral uit de manier waarop men met ons meedacht. Regelmatig werden er kritische vragen gesteld over de oplossing die wij wilden. “Andere bedrijven doen dit zo. Als je de keuze maakt om het anders te doen, dan kán dat, maar dan zijn dit de consequenties.” Die proactieve houding was heel verfrissend.”
Marcel Boon
Functioneel Beheerder
“IT-Value vertelt een eerlijk verhaal. Ze weten waar ze het over hebben, begrijpen ons, nemen ons bij de hand en blijven realistisch over wat er kan. Dat past bij onze manier van werken: nuchter, betrouwbaar en gericht op resultaat.”
Senior projectleider Facilitair & ICT
“IT-Value luistert, denkt mee en kijkt verder dan alleen de techniek. Ze communiceren helder, komen afspraken na en leveren documentatie waar we zelf mee verder kunnen. Het voelt vertrouwd: een team dat deskundig is, mensgericht werkt en precies levert wat we nodig hebben.”
Frank Zwitser
Projectleider IT
“IT-Value blonk uit in de manier waarop ze vanuit een heldere visie een stip op de horizon zetten en doorvroegen naar onze wensen. Dat heeft ons geholpen bij het maken van de juiste keuzes rondom Microsoft 365 en het vormgeven van de juiste werkplek voor onze medewerkers. Omdat ze veel ervaring in de zorg hebben, herkenden ze ons landschap en waren ze een gelijkwaardige gesprekspartner die ons goed kon ondersteunen.”
Ruud Lammers
Informatie- en ICT-Adviseur
“IT-Value staat direct in contact met de leveranciers. Als we iets nodig hebben, kunnen zij dat vaak meteen regelen. En ze praten niet om de hete brij heen. Ze zijn inhoudelijk sterk, maar ook sociaal en toegankelijk. Dat werkt gewoon prettig samen.”
Eelco Polderdijk
Architect Digitale Werkomgeving
"We gingen van alles zelf beheren naar regie voeren op IT. Dat vraagt om overzicht, zekerheid rondom het maken van de juiste keuzes én een partner die snapt waar je naartoe wilt. IT-Value helpt niet alleen met de uitvoering, maar zorgt ook voor een goede afstemming en overdracht naar onze medewerkers. Dat maakt ons als organisatie sterker.”
Fred Heinrichs
Coördinator ICT
“IT-Value overtuigde ons met hun specialistische kennis, korte lijnen en kritisch meedenken. Dat gaf ons direct het vertrouwen dat zij de juiste partner waren.”
Maarten Bouwman
Interim ICT-manager
“Bij IT-Value vinden we de mix tussen laagdrempelig en persoonlijk contact, diepgaande kennis en kunde voor een optimale implementatie én een kritische sparringpartner die ons scherp houdt.”
Harry Fokkema
ICT-Manager
“IT-Value had niet alleen een tool, maar een aanpak die echt iets toevoegde. Ze geven helder aan wat de volgende fase is, wat dat ongeveer kost en wat het oplevert. Daarna laten ze het ook bij ons. Ze bellen niet elke week met de vraag of we al een besluit hebben genomen. Dat past bij hoe wij zelf werken.”
Ralph Vootz
General manager
“Het contact met IT-Value was laagdrempelig en informeel; we konden gewoon even mailen en onze casussen neerleggen. Ze dachten mee in oplossingen en technisch was alles mogelijk. De basis staat nu goed, en dat geeft vertrouwen om verder uit te breiden.”
Tim Groenewold
Informatie- en applicatiebeheerder
“IT-Value is goed benaderbaar, er wordt meegedacht en men durft het ook aan te geven als iets buiten de scope valt of als er iets niet goed gaat. Er werd op een constructieve manier samengewerkt. Terugkijkend komen er vooral woorden als benaderbaar, samenwerking en duidelijkheid in me op.”
Remco Harmsen
Teamleider Bedrijfsondersteuning
“Wij selecteerden onze strategisch IT-partner op zaken als proactief zijn, mee kunnen denken op het juiste niveau en uiteraard op betrouwbaarheid. Ook de kennis die IT-Value heeft van de zorgsector is heel waardevol voor ons, want het werkt hier toch echt anders dan in het bedrijfsleven.”
Cindy Leenders
Coördinator ICT
Vertrouwd door 120+ maatschappelijke en mensgerichte organisaties:
Ook klaar voor vooruitgang?
Zet de volgende stap met een partner die écht begrijpt wat telt.
- Jouw kritische IT-kennispartner: verantwoordelijk voor resultaat
- Specialist in maatschappelijke en mensgerichte organisaties
- Unieke werkwijze & methodiek voor grip en zekerheid van
de juiste keuzes - Award-winning specialist in de thema’s van nu
- Verzekerd van een vast team en persoonlijk aanspreekpunt
