Grip op Identity & Access Management begint met een roadmap

Identity & Access Management (IAM) raakt bijna alles binnen een organisatie. Medewerkers moeten toegang hebben tot systemen, processen veranderen, applicaties komen erbij en wet- en regelgeving stelt steeds hogere eisen aan veiligheid en controle. Veel organisaties voelen daarom dat het anders moet. Maar waar begin je, zonder direct in een groot en ingewikkeld verandertraject terecht te komen? 

“Autorisatiemanagement is voor twee derde organisatie en voor één derde techniek,” zegt Elza de Haan, Directeur & Business Consultant bij IT-Value. “Juist daardoor voelt het vaak complex. Alles hangt met elkaar samen.” In de praktijk zie je dat organisaties daarom blijven doorbouwen op bestaande situaties. Een nieuwe medewerker krijgt dezelfde rechten als een collega. Een extra systeem wordt toegevoegd zonder bestaande autorisaties opnieuw te bekijken. Niet omdat iemand daar bewust voor kiest, maar omdat het op dat moment logisch lijkt.

Het gevolg? Rechten stapelen zich op en het overzicht verdwijnt langzaam naar de achtergrond. Wie heeft toegang tot welke informatie, en waarom? Vaak wordt die vraag pas urgent bij een audit, een securityvraagstuk of een groeiende behoefte aan grip en compliance.

Iedereen voelt dat het anders moet. Maar hoe maak je het behapbaar?

Juist daarom begint een goed IAM-traject niet met technologie of een grote implementatie, maar met overzicht. Een roadmap helpt om een complex vraagstuk op te breken in logische, haalbare stappen. Wat moet eerst? Waar zitten de grootste risico’s? Welke processen verdienen prioriteit? Zo ontstaat voortgang, zonder dat de organisatie direct alles tegelijk hoeft aan te pakken.

Van denken naar sturen met een IAM-roadmap

Een roadmap maakt het verschil tussen weten dat er iets moet gebeuren en daadwerkelijk in beweging komen. Niet als allesomvattend plan, maar als manier om overzicht te creëren. “Zodra je het op papier zet, ontstaat er rust,” zegt Elza. “Dan zit het niet meer alleen in het hoofd van een aantal mensen, maar kun je er samen op sturen.” 

Het grote voordeel is dat je het behapbaar maakt. Niet alles tegelijk, maar stap voor stap. Vaak begint dat met een concreet proces, zoals onboarding en offboarding. Daar zit direct impact en daarmee ontstaat draagvlak om verder te gaan. Zo wordt het op orde brengen van je toegangsrechten en –processen geen op zichzelf staand project, maar onderdeel van een slimme ontwikkeling. 

Van versnippering naar één centrale waarheid

Een belangrijke stap is het creëren van één centrale bron van waarheid. Vaak ligt die in het HR-systeem, waar rollen en functies worden vastgelegd. Vanuit die bron worden met behulp van de autorisatiemanagementtool (bijvoorbeeld HelloID) rechten bepaald en automatisch doorgezet naar andere systemen. Dat zorgt voor consistentie en voorkomt fouten. Het bepalen van de rechten en deze managen is essentieel. Nieuwe medewerkers krijgen direct de juiste toegang. Veranderingen worden automatisch doorgevoerd. En bij vertrek wordt toegang ook daadwerkelijk ingetrokken. “Als je dit soort zaken goed oppakt, dan weet je gewoon dat het klopt,” zegt Elza. “En dat geeft grip.” 

De rol van governance die vaak ontbreekt

Wat verder in veel organisaties ontbreekt, is centrale regie. Beslissingen over toegang worden verspreid genomen, zonder samenhang. Daarom is governance essentieel. Niet als extra laag, maar als manier om grip te houden. Denk aan een IAM-board waarin verschillende rollen samenkomen en waarin keuzes bewust worden gemaakt. “Je wilt niet dat iedereen zelf blijft bepalen hoe toegang wordt ingericht,” zegt Elza. “Dan verlies je overzicht.” Door die regie centraal te organiseren, ontstaat consistentie. En daarmee controle.

Waarom technologie pas later komt

Pas als duidelijk is hoe de organisatie werkt en wat er nodig is, komt technologie in beeld. Niet andersom. IT-Value combineert daarbij business consultancy met technische implementatie. Door eerst te begrijpen en daarna pas te bouwen. “We kijken naar wat echt belangrijk is voor een organisatie,” zegt Elza. “En vertalen dat naar een oplossing die daarbij past.” Daarbij wordt gebruikgemaakt van technologieën zoals Microsoft-oplossingen en tools als HelloID van Tools4ever. Maar die zijn ondersteunend aan het proces, niet leidend. Dat maakt het verschil tussen een oplossing die technisch klopt en een oplossing die daadwerkelijk werkt. Wanneer toegang goed is ingericht, verandert de organisatie merkbaar. Niet alleen op het gebied van security en compliance, maar juist in het dagelijks werk. Medewerkers kunnen direct aan de slag. IT wordt minder belast met handmatige acties. En problemen worden eerder gesignaleerd. “Dat is fijn,” zegt Elza. “Omdat je weet dat het goed geregeld is. En minstens net zo belangrijk: er ontstaat ruimte om te bewegen. Nieuwe initiatieven lopen niet vast op toegang, maar kunnen sneller worden gerealiseerd. 

Aan de slag of even van gedachten wisselen? Neem contact op.