Wat staat er écht op de IT-agenda van 2026? Welke stappen bereiden mensgerichte organisaties concreet voor en waar ligt het zwaartepunt? Die vragen vormden de aanleiding voor het IT-benchmarkrapport 2026. “Op basis van klantsessies over de projectenkalender van 2026, signalen uit de markt en ervaringen uit de dagelijkse praktijk stelden we een referentiekader op dat laat zien wat organisaties daadwerkelijk gaan doen,” zegt Elza de Haan, Directeur & Business Consultant bij IT-Value. ”Geen trendanalyse vol buzzwoorden, maar een realistisch overzicht van focusgebieden en ontwikkelingen in het IT-landschap.
“Een aantal grote technische ontwikkelingen liggen achter ons,” aldus Elza. “Het fundament ligt er. Nu is het tijd om het goed te doen.”
Dat fundament vormt het vertrekpunt voor zes overkoepelende thema’s die volgens ons richting geven aan 2026.
1. Kennisfundament
Overkoepelend ziet het rapport één duidelijke beweging: organisaties willen in regie zijn. Dat vraagt om het aanscherpen van processen met IT-leveranciers én om het borgen van voldoende interne IT-kennis op operationeel, tactisch en strategisch niveau. Daarnaast moeten ook eindgebruikers IT goed weten te gebruiken. Verhogen van digivaardigheid en meer support op locatie krijgen daarom nadrukkelijk aandacht.
Elza: “De ideale werkplek is geen werkplek. Niemand gaat naar zijn werk om met de werkplek te werken. Het is een middel. Maar dan moet je wel weten hoe je dat middel goed inzet.”
Kennis is dus geen bijzaak. Het is voorwaarde voor samenwerking, veiligheid en effectieve inzet van technologie.
2. Beleid en architectuur
Na jaren van implementeren en versnellen komt in 2026 beleid weer nadrukkelijk terug op de agenda. Binnen meerdere percelen – van werkplek tot AI – wordt expliciet benoemd dat beleid en toekomstbestendige architectuur nodig zijn om voorbereid te zijn op komende veranderingen.
“Hopelijk hebben we inmiddels de les geleerd dat we eerst moeten denken en dan doen,” zegt Elza. “De overstap naar nieuwe tools, zoals intensief gebruik van Teams, is vaak snel gegaan. Nu moeten we zorgen dat het gebruik ervan ook klopt. Het gaat om samenhang. Om een blauwdruk die richting geeft. Niet alleen techniek inrichten, maar onderbouwde keuzes maken.”
3. Datagedreven werken
Data wordt nog altijd waardevoller. Organisaties zien hun informatie als een berg van kansen. Tegelijkertijd vraagt die groeiende hoeveelheid data om structuur, vindbaarheid en governance. Specifiek Microsoft 365-data verdient aandacht: vaak staat die in de cloud, maar nog ingericht zoals vroeger op fileservers. In 2026 gaat het daarom om herstructureren, labelen en adoptie.
Elza is er duidelijk over: “Je moet dat fundament van je informatiehuishouding op orde hebben. Anders kun je er niet veilig en effectief mee werken. Datagedreven werken is dus geen dashboardproject. Het begint bij structuur en verantwoordelijkheid.”
4. Voorbereiden op AI
De opkomst van toegankelijke AI was hét onderwerp van 2025. In 2026 verschuift de focus naar beleid en voorbereiding. Organisaties moeten expliciet maken hoe zij tegenover AI staan: welke tools staan we toe, waar ligt de verantwoordelijkheid, met welke doelen zetten we het in. Ook educatie is cruciaal.
“Het negeren van AI is geen optie,” zegt Elza. “Maar goed beleid legt de basis voor goed gebruik. Daarnaast vraagt AI om randvoorwaarden: toegang tot informatie moet kloppen en de inhoud moet betrouwbaar zijn. Zonder fundament vergroot AI bestaande tekortkomingen.”
5. Digitale veiligheid
Securitymanagement is prominent aanwezig op de kalender van 2026. Niet alleen vanwege dreiging, maar ook vanwege wet- en regelgeving zoals ISO, NEN7510, BIO en NIS2.
Awareness is daarbij een belangrijke focus: de mens blijft een kwetsbare factor. Daarnaast zien we aanscherping van Conditional Access, optimalisatie van IAM-processen en verdere inrichting van autorisatiematrices.
“Elke organisatie krijgt hiermee te maken,” zegt Elza. “Van beleid tot techniek en van awareness tot processen. Het is integraal onderdeel van alles. Digitale veiligheid is geen los project. Het raakt elk perceel.”
6. Puntjes op de i
Binnen werkplek, infrastructuur en applicaties & portalen draait het dit jaar vooral om het afronden van ingezette paden. Denk aan het afronden van Windows 11 en MDM, het afschalen van virtuele desktopomgevingen, optimalisatie van infrastructuur, SaaS-gericht applicatiebeleid en het beter benutten van het sociaal portaal of Teams als landingsplek.
Geen revoluties. Wel verfijning.
“Elke organisatie heeft wel wat te doen in 2026,” zegt Elza. “Maar het gaat niet om compleet nieuwe werelden. Het gaat om het beter doen van wat er al staat.”
IT-Value: samen bewust vooruit
Het IT-benchmarkrapport 2026 laat zien dat het zwaartepunt technisch ligt, maar dat proces en organisatie minstens zo bepalend zijn. De beweging van 2026 is helder: van implementeren naar optimaliseren. Van experimenteren naar beleid. Van versnellen naar regie.
De zes thema’s vormen samen een kompas voor organisaties die hun IT-landschap niet alleen draaiend willen houden, maar toekomstbestendig willen maken. Niet door steeds iets nieuws toe te voegen, maar door bewust te kiezen, te verdiepen en samenhang aan te brengen.
Want uiteindelijk draait digitale volwassenheid niet om méér technologie, maar om betere keuzes.
Meer weten over wat dit voor jou betekent? Neem contact met ons op.
Download het IT-benchmarkrapport 2026
"*" geeft vereiste velden aan
Ook klaar voor vooruitgang?
Zet de volgende stap met een partner die écht begrijpt wat telt.
- Jouw kritische IT-kennispartner: verantwoordelijk voor resultaat
- Specialist in maatschappelijke en mensgerichte organisaties
- Unieke werkwijze & methodiek voor grip en zekerheid van
de juiste keuzes - Award-winning specialist in de thema’s van nu
- Verzekerd van een vast team en persoonlijk aanspreekpunt
